REGULAMIN KARTY STAŁEGO KLIENTA
Labirynt Laser Tag i Escape Room Szczecin
Poniższy Regulamin dotyczy osób korzystających z usług Labirynt Laser Tag Szczecin.
Poniższe warunki zostają zawarte między:
Labirynt Laser Tag Szczecin & Escape Room Szczecin
Labirynt LT Damian Koziołek
al. Niepodległości 18-22 / 510
70-412 Szczecin
NIP: 8522601412
a odbiorcą usługi:
Postanowienia ogólne
1.1. Karta Stałego Klienta (KSK) jest kartą na czas określony do końca roku 2025, wydawaną przez firmę Labirynt LT Damian Koziołek, obowiązującą wyłącznie w lokalach Labiryntu Laser Tag oraz Escape Room w Szczecinie.
1.2. Karta jest dostępna tylko do odbioru osobiście w lokalu, nie ma możliwości zakupu karty online.
1.3. Karta nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym ani pieniężnym, ani kartą płatniczą.
Warunki otrzymania karty
2.1. Karta jest przyznawana klientowi po zagraniu co najmniej 2 gier w lokalu.
2.2. Karta jest wydawana bezpośrednio po grach, przez personel.
2.3. Z karty mogą korzystać osoby powyżej 13 roku życia, a osoby poniżej 13 roku życia mogą otrzymać kartę, lecz by zarezerwować i uczestniczyć na rezerwacji mogą tylko w towarzystwie opiekuna/rodzica.
Zasady zbierania pieczątek
3.1. Każda odbyta gra upoważnia do otrzymania jednej pieczątki na karcie.
3.2. Przy 2 grach otrzymuje się 2 pieczątki, a przy 1 grze – 1 pieczątkę, itd.
3.3. Pieczątki są przyznawane w trakcie płatności za gry.
Nagrody i rabaty
4.1. Po uzyskaniu 5 pieczątek klient otrzymuje 30% rabatu na kolejną grę. Rabat nie łączy się z innymi promocjami, w tym z ofertą urodzinową, integracyjną, wieczorami kawalerskimi/panieńskimi oraz wynajmem areny i inne.
4.2. Po zdobyciu 9 pieczątek klient otrzymuje 1 grę gratis. Gra gratis nie może być wykorzystana podczas urodzin, integracji, wieczorów kawalerskich/panieńskich ani przy wynajmie areny i innym.
4.3. Darmową grę można wykorzystać tylko na rezerwację gier indywidualnych.
4.4. Wszystkie bilety (normalne i ulgowe) liczą się do zdobywania pieczątek.
Kod QR i dostęp do regulaminu
5.1. Na karcie znajduje się kod QR, który przenosi do pełnego regulaminu oraz szczegółowych zasad dotyczących zdobywania pieczątek i nagród.
5.2. Regulamin Karty Stałego Klienta jest dostępny na stronie internetowej.
Zasady korzystania z karty
6.1. Karta Stałego Klienta może być używana tylko w lokalu Labiryntu Laser Tag i Escape Room Szczecin.
6.2. W przypadku zgubienia lub zniszczenia karty, klient może wymienić kartę na nową, przy czym musi przynieść uszkodzoną kartę z widocznymi pieczątkami w innym wypadku przepadną wszystkie dotychczas zebrane pieczątki.
6.3. Karta jest dobrowolna i nie jest obowiązkowa do korzystania z usług w lokalu.
6.4. Karta nie jest wymienna na gotówkę ani inne nagrody.
6.5. W przypadku braku karty przy rezerwacji, pieczątki nie będą przyznawane, a klient otrzyma nową kartę, ale bez pieczątek.
Wykorzystanie nagrody
7.1. Darmową grę można wykorzystać tylko w godzinach otwarcia lokalu od poniedziałku do niedzieli, po wcześniejszej rezerwacji.
7.2. Gra gratis nie obejmuje dodatkowych usług, takich jak wynajem sprzętu, napoje, itp.
Reklamacje
8.1. Reklamacje dotyczące Karty Stałego Klienta należy składać w formie elektronicznej na adres: info@labiryntarena.pl
8.2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni roboczych od daty zgłoszenia.
Zastrzeżenia
9.1. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do zmiany regulaminu lub wycofania kart z obiegu.
9.2. Zasady przyznawania pieczątek i nagród mogą ulec zmianie, o czym klient zostanie poinformowany.
9.3. W przypadku zachowań agresywnych lub nieuprzejmych wobec personelu, pracownicy mają prawo odmówić wydania lub podbicia karty.
Postanowienia końcowe
10.1. Uczestnictwo w programie lojalnościowym jest dobrowolne i zależne od akceptacji regulaminu.
10.2. Karta Stałego Klienta jest własnością Labiryntu Laser Tag i Escape Room Szczecin.
10.3. Wszystkie reklamy i materiały promujące kartę znajdują się na plakatach w lokalu, na stronie internetowej, a także na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i TikTok.
